Gratis levering fra 317,66 DKK

Butikkens regler

§ 1. Definitioner

  1. Reglement – nærværende reglement, der fastlægger reglerne for indgåelse af fjernsalgsaftaler via internetbutikken, reglerne for gennemførelse af disse aftaler, rettigheder og forpligtelser for parterne i fjernsalgsaftalen samt reglerne for reklamationsbehandling. Med hensyn til elektronisk leverede tjenester er de generelle vilkår de vilkår, der er omhandlet i artikel 8 i lov om elektronisk levering af tjenester.
  2. Kunde – en fysisk person med fuld rets- og handleevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, som loven tillægger rets- og handleevne, og som indgår en fjernsalgsaftale med Sælgeren.
  3. Forbruger – en fysisk person, der indgår en retshandel med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte forbundet med vedkommendes erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed.
  4. Individuel erhvervsdrivende – en fysisk person, der indgår en fjernsalgsaftale, der er direkte forbundet med vedkommendes erhvervsmæssige virksomhed, når det fremgår af aftalens indhold, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for vedkommende, hvilket især fremgår af formålet med vedkommendes erhvervsmæssige virksomhed, som er tilgængelig på grundlag af bestemmelserne om det centrale register og oplysninger om erhvervsmæssig virksomhed.
  5. Iværksætter – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person, som loven tillægger retskapacitet, og som driver erhvervs- eller professionel virksomhed i eget navn.
  6. Sælger:
    GK Hair Polska sp. z o.o.,
    tlf.
    office@waybeauty.eu
    NIP 5242750339,
    REGON 146078049.
  7. Sælgers adresse:
    Modlińska 335E,
    03-151 Warszawa.
  8. Onlinebutik – en webside drevet af Sælgeren, tilgængelig på følgende elektroniske adresser: https://waybeauty.eu, hvorigennem Kunden kan få oplysninger om Varerne og deres tilgængelighed samt købe Varerne eller bestille en tjenesteydelse.
  9. Fjernsalgsaftale – aftale om salg af varer/aftale om levering af digitale tjenester eller digitalt indhold (hvis relevant), indgået via onlinebutikken.
  10. Vare – en løsøregenstand, som Kunden kan købe i Onlinebutikken.
  11. Digital tjeneste – en tjeneste, der giver forbrugeren mulighed for:
    1. at fremstille, behandle, lagre eller få adgang til data i digital form
    2. at dele data i digital form, som er blevet overført eller produceret af forbrugeren eller andre brugere af denne tjeneste;
    3. andre former for interaktion ved hjælp af data.
  12. Digitalt indhold – data, der er produceret og leveret i digital form.
  13. Onlinebutikkens privatlivspolitik og cookiepolitik – et dokument, der fastlægger de detaljerede regler for behandling af personoplysninger og brug af cookies. Privatlivspolitikken og cookiepolitikken udgør bilag 3 til vilkårene og er tilgængelig på https://waybeauty.eu/pol-privacy-and-cookie-notice.html.
  14. Varigt medium – materiale eller værktøj, der gør det muligt for Kunden eller Sælgeren at gemme oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der giver adgang til oplysningerne i fremtiden i et tidsrum, der er passende i forhold til de formål, som oplysningerne tjener, og som gør det muligt at gengive de gemte oplysninger i uændret form, især e-mail.
  15. Elektronisk bestillingsformular - en elektronisk procedure til afgivelse af bestillinger, som Sælgeren stiller til rådighed for Kunden.
  16. Elektronisk returformular – en elektronisk procedure til returnering, som Sælgeren stiller til rådighed for Kunden; tilgængelig på https://waybeauty.eu/returns-open.php.
  17. Elektronisk reklamationsformular – elektronisk procedure til indgivelse af reklamationer, som Sælgeren stiller til rådighed for Kunden; tilgængelig på adressen https://waybeauty.eu/rma-open.php.
  18. Afsendelse af ordre - bekræftelse af ordren ved, at Kunden klikker på knappen "Bestil og betal", hvilket betragtes som Kundens bindende viljeserklæring om at indgå en fjernsalgsaftale med Sælgeren.
  19. Konto - en samling af data, der opbevares i Onlinebutikken og i Sælgerens it-system, vedrørende den pågældende Kunde og de ordrer, han afgiver, samt de indgåede fjernsalgsaftaler, som Kunden kan bruge til at afgive ordrer og i rette tid annullere eller redigere samt indgå fjernsalgsaftaler.
  20. Anmeldelse af ordrebehandlingen eller anmeldelse af enkelte varer – subjektive udtalelser og vurderinger, der gives i form af stjerner fra 1 til 5.
  21. Abonnementsordre – en ordre, der oprettes automatisk som led i et abonnement.
  22. Abonnement – en elektronisk tjeneste, der gør det muligt automatisk at oprette abonnementsordrer på bestemte varer i henhold til den af kunden valgte gentagelsesfrekvens uden at skulle afgive separate ordrer, indtil abonnementet udløber.
  23. Periodiske betalinger – betalinger, der håndteres som en del af IdoPay-betalingstjenesten, der leveres af Operatøren, og som udføres automatisk i bestemte cyklusser, der anvendes til at betale for Abonnementsordrer på baggrund af den tilladelse, som Kunden har givet ved oprettelsen af Abonnementet (fast ordre fra kortindehaveren).
  24. Operatør – IdoPayments sp. z o.o. med hjemsted på al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, indført i virksomhedsregistret ført af District Court Szczecin-Centrum i Szczecin, XIII Economic Division KRS under nr. 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, med en aktiekapital på 800 000,00 PLN. Adresse for leveringer: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, også benævnt: "IdoPayments", som er en national betalingsinstitution i henhold til artikel 2, punkt 16, i lov af 19. august 2011 om betalingsydelser (lovtidende fra 2020, pos. 794 med ændringer) [herefter: "UUP"].
  25. Kort – betalingskort udstedt inden for rammerne af Visa- eller International- eller Mastercard International-systemerne, der er godkendt i henhold til disse systemers regler til gennemførelse af transaktioner uden fysisk tilstedeværelse.
  26. Hurtige købsmetoder – køb foretaget ved hjælp af Google Pay, Apple Pay eller Express Checkout, der gør det muligt at gennemføre køb med et enkelt klik på varekortet.
  27. Salgsdokument – kvittering, momsregning eller elektronisk regning (e-kvittering eller e-regning) i form af en PDF-fil, der sendes til kundens e-mailadresse.

§ 2. Generelle bestemmelser

  1. Typer og omfang af elektronisk leverede tjenester:
    1. indgåelse af online-salgsaftaler - inden for varer, der sælges i onlinebutikken,
    2. regler for registrering og brug af kontoen i onlinebutikken,
    3. tilføjelse af anmeldelser, kommentarer og vurderinger – Kunden kan tilføje en anmeldelse eller kommentar til sin ordre,
    4. sende e-mails, hvor Sælgeren bekræfter modtagelsen af ordren, eventuel modtagelse af betaling, accept af ordren til behandling.
  2. Brug af onlinebutikken er mulig, forudsat at det it-system, som kunden bruger, opfylder følgende minimale tekniske krav:
    1. aktuelle versioner af webbrowsere, f.eks.
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. ethvert program til visning af filer i PDF-format.
  3. Indholdet på webshoppens sider, herunder varebeskrivelser og priser, udgør en opfordring til at indgå en aftale i henhold til § 71 i den polske civilret.
  4. Sælgeren stiller disse Vilkår og Betingelser sammen med bilagene til rådighed via et link på hjemmesiden før indgåelsen af en fjernsalgsaftale, under aftalens løbetid og efter aftalens ophør. Kunden kan downloade og udskrive dem.
  5. For at sikre sikkerheden af kommunikation og data i forbindelse med de leverede tjenester træffer internetbutikken tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende i forhold til sikkerhedsniveauet for de leverede tjenester, herunder især foranstaltninger til at forhindre uautoriserede personer i at indhente og ændre personoplysninger, der sendes via internettet.

§ 3. Bestillinger

  1. Bestillinger i Onlinebutikken kan afgives via en konto eller ved at vælge muligheden for køb uden registrering, i hvilket tilfælde der oprettes en intern (teknisk) konto, der gør det muligt for Sælgeren at gemme data i forbindelse med bestillingen, på baggrund af hvilken Kunden kan oprette en konto. Det interne konto opretholdes, indtil dataene slettes fra systemet, kontoen spærres eller den periode, hvor personoplysninger skal opbevares i henhold til lovgivningen, udløber.
  2. Købet foretages ved at udfylde det elektroniske bestillingsformular, der er tilgængeligt på webshoppens hjemmeside, eller ved at vælge hurtige købsmetoder. I tilfælde af det elektroniske bestillingsformular vælges de bestilte varer ved at tilføje dem til indkøbskurven. Den elektroniske bestillingsformular angiver bl.a., hvilke varer, til hvilken pris og i hvilke mængder kunden ønsker at bestille til den af ham angivne adresse. Kunden tager de nødvendige tekniske skridt på baggrund af de viste meddelelser.
  3. Når kunden har angivet alle nødvendige oplysninger, vises en oversigt over den afgivne ordre. Ordreoversigten indeholder oplysninger om: oplysninger, der identificerer sælgeren, ordrens genstand, enhedsprisen og den samlede pris for de bestilte varer, herunder leveringsomkostninger og andre omkostninger, hvis sådanne forekommer, den valgte betalingsmetode, den valgte leveringsmetode, leveringstid og leveringsomkostninger.
  4. Hvis genstanden for aftalen er levering af digitalt indhold eller digitale tjenester, der ikke er lagret på et fysisk medium, eller tjenester, der leveres elektronisk eller på afstand, giver forbrugeren i et ekstra afkrydsningsfelt, der er påkrævet for at afgive ordren og findes på det elektroniske ordreskema, følgende samtykke: "Jeg giver mit samtykke til levering af digitalt indhold, der ikke er lagret på et fysisk medium, eller til påbegyndelse af levering af tjenesteydelser inden for 14 dage fra aftalens indgåelse, og jeg accepterer, at jeg mister min fortrydelsesret." Sælgeren bekræfter modtagelsen af ovennævnte samtykke pr. e-mail.
  5. For at afgive en ordre er det nødvendigt at angive de personoplysninger, der er markeret som obligatoriske, i det elektroniske ordreskema, acceptere vilkårene og betingelserne og sende ordren ved at klikke på knappen "Bestil og betal".
    1. Kundens afsendelse af det elektroniske bestillingsformular udgør en bindende viljeserklæring om at indgå en fjernsalgsaftale i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.
    2. Fjernsalgsaftalen betragtes som indgået på det tidspunkt, hvor sælgeren modtager det elektroniske bestillingsskema, hvilket bekræftes ved, at kunden får vist en meddelelse, der bekræfter modtagelsen af bestillingen og angiver dens nummer.
    3. Efter indgåelse af fjernsalgsaftalen modtager kunden en e-mail med en bekræftelse af den afgivne ordre, der indeholder: bekræftelse af modtagelsen af ordren og endelig bekræftelse af alle væsentlige elementer i ordren samt de generelle vilkår for den indgåede fjernsalgsaftale (reglerne for internetbutikken sammen med bilag 1 og 2), oplysninger om Sælgeren, Sælgerens ansvar for kvaliteten af ydelsen, om de tjenester, der ydes af Sælgeren efter salget, og om fremgangsmåden og virkningerne af at træde tilbage fra aftalen. Oplysninger om fremgangsmåden og virkningerne af at træde tilbage fra aftalen findes i bilag nr. 1.
    4. Indtil sælgeren påbegynder behandlingen af ordren:
      1. kan kunden ændre sin ordre ved hjælp af en teknisk løsning, der er tilgængelig på siden Elektronisk ordreformular, og ved at gennemgå hele bestillingsprocessen igen. Ændringen af ordren sker ved at afgive en ny ordre, der erstatter den tidligere afgivne ordre. Alternativt afregnes kundens betaling på den nye ordre, og i tilfælde af overbetaling tilbagebetales den til den bankkonto, hvorfra betalingen blev foretaget.
      2. Kunden kan annullere sin ordre ved at vælge "annuller ordre" på den elektroniske ordreside.
    5. Hvis kunden annullerer sin ordre, refunderer sælgeren den modtagne betaling inden for 3 arbejdsdage. Refusionen foretages ved hjælp af samme betalingsmetode, som kunden har anvendt.
    6. Ordren behandles inden for 1 til 10 arbejdsdage fra aftalens indgåelse.

§ 4. Betaling

  1. Onlinebutikken tilbyder mulighed for at foretage betaling i form af forudbetaling. Muligheden for betaling med udskudt betalingsfrist er mulig i situationer, der aftales individuelt med sælgeren.
  2. Betaling for varerne kan foretages på den måde, der vælges ved afgivelse af ordren på det elektroniske ordreformular.
  3. De aktuelt tilgængelige betalingsmetoder i form af forudbetaling i onlinebutikken findes på https://waybeauty.eu/pol-payments.html.
  4. Efter købsprocessen udsteder Sælgeren det relevante salgsdokument.

§ 5. Levering

  1. På det elektroniske bestillingsformular vælger kunden leveringsmetode ved at markere det valgte alternativ.
  2. Hvis Kunden ikke afhenter Varerne, hvilket resulterer i, at Varerne returneres til Sælgeren, kan Sælgeren træde tilbage fra købsaftalen efter forudgående at have opfordret Kunden til at opfylde aftalen via den e-mailadresse, der er angivet i købsprocessen. Tilbagetræden fra aftalen sker ved at sende Kunden en erklæring i form af en e-mail.
  3. I den situation, der er angivet i punkt 2, er Sælgeren forpligtet til straks at tilbagebetale Kunden den modtagne betaling for de Varer, Kunden har købt.
  4. De aktuelt tilgængelige leveringsmetoder i onlinebutikken findes på adressen https://waybeauty.eu/pol-delivery.html.

§ 6. Fortrydelse af aftalen – elektronisk returformular

  1. En forbruger, der har indgået en fjernsalgsaftale, kan inden for 14 dage fortryde aftalen uden at angive årsagen. I tilfælde af fortrydelse af en fjernsalgsaftale betragtes aftalen som ikke indgået.
  2. Retten til at fortryde aftalen på de vilkår, der er angivet i paragraf 6 og 7 i disse vilkår og betingelser, gælder også for individuelle erhvervsdrivende. Når der i paragraf 6 og 7 i disse vilkår og betingelser er tale om forbrugeren, forstås der også individuelle erhvervsdrivende.
  3. I tilfælde af tilbagetræden fra aftalen afholder forbrugeren kun de direkte omkostninger ved returnering af varen.
  4. Forbrugerens erklæring skal entydigt udtrykke hans ønske om at fortryde aftalen. Forbrugeren kan især:
    1. benytte det elektroniske returformular, der er tilgængeligt på webshoppens hjemmeside: https://waybeauty.eu/returns-open.php.
    2. fortryde aftalen ved hjælp af fortrydelsesformularen, der er bilag nr. 2, ved at sende den til sælgerens adresse.
    3. Sælgeren bekræfter straks på et varigt medium modtagelsen af erklæringen om tilbagetrækning fra aftalen, der er indgivet på den i punkt 1 og 2 angivne måde.
  5. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb.
  6. Fristen for at træde tilbage fra aftalen begynder:
    1. for en aftale, hvor sælgeren leverer en vare og er forpligtet til at overdrage ejendomsretten til denne, fra det tidspunkt, hvor forbrugeren eller en af forbrugeren angivet tredjemand, der ikke er transportøren, tager varen i besiddelse, og i tilfælde af en aftale, der:
      1. omfatter mange varer, der leveres separat, i partier eller i dele – fra overtagelsen af den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del;
      2. består i regelmæssig levering af varer i en bestemt periode – fra overtagelsen af den første vare;
    2. for øvrige aftaler – fra datoen for aftalens indgåelse.
  7. Formularen til erklæring om tilbagetræden fra aftalen (bilag nr. 2 til disse vilkår og betingelser) og oplysninger om udøvelse af retten til at træde tilbage fra aftalen (bilag nr. 1 til disse vilkår og betingelser) fremsendes i elektronisk form.
  8. I tilfælde af tilbagetræden fra en aftale om levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste kan sælgeren forhindre forbrugeren i at fortsætte med at benytte det digitale indhold eller den digitale tjeneste, navnlig ved at forhindre forbrugeren i at få adgang til det digitale indhold eller den digitale tjeneste.
  9. I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen om levering af digitalt indhold eller digitale tjenester er forbrugeren forpligtet til at ophøre med at bruge dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste og med at give tredjemand adgang til det.
  10. Retten til at fortryde en fjernsalgsaftale gælder ikke for aftaler, der er angivet i artikel 38 i lov af 30.05.2014 (lovtidende af 2019, pos. 134) om forbrugerrettigheder, herunder aftaler om:
    1. om levering af tjenesteydelser, for hvilke forbrugeren er forpligtet til at betale en pris, hvis sælgeren har udført tjenesteydelsen fuldt ud med forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, og forbrugeren inden leveringens påbegyndelse er blevet informeret om, at han mister sin fortrydelsesret, når sælgeren har leveret tjenesteydelsen, og har taget dette til efterretning.
    2. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som virksomheden ikke har kontrol over, og som kan opstå inden udløbet af fristen for at træde tilbage fra aftalen;
    3. hvor genstanden for ydelsen er en ikke-præfabrikeret vare, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tjener til at opfylde hans individuelle behov
    4. hvor genstanden for ydelsen er en vare, der leveres i en forseglet emballage, som efter åbning af emballagen ikke kan returneres af hensyn til sundhed eller hygiejne, hvis emballagen er blevet åbnet efter leveringen;
    5. hvis genstand er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer, der leveres i en forseglet emballage, hvis emballagen er blevet åbnet efter levering;
    6. om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og som forbrugeren er forpligtet til at betale for, hvis sælgeren har påbegyndt leveringen med forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, og forbrugeren inden leveringens påbegyndelse er blevet informeret om, at han mister sin fortrydelsesret, når sælgeren har opfyldt sin forpligtelse, og har taget dette til efterretning;
    7. der omfatter varer, der hurtigt kan blive ødelagt eller har en kort holdbarhed, og hvor leveringen omfatter varer, der efter leveringen på grund af deres karakter er uadskilleligt forbundet med andre varer;
    8. om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler;
    9. indgået ved offentlig auktion;
    10. om levering af tjenesteydelser inden for indkvartering, bortset fra til boligformål, transport af varer, biludlejning, catering, tjenesteydelser i forbindelse med fritid, underholdning, sport eller kultur, hvis aftalen angiver en dato eller en periode for levering af tjenesteydelsen
    11. hvor genstanden for ydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved indgåelsen af købsaftalen, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over

§ 7. Konsekvenser af tilbagetræden fra aftalen

  1. Sælgeren skal inden for 14 dage fra modtagelsen af erklæringen om tilbagetrækning fra købsaftalen tilbagebetale forbrugeren alle de betalinger, som denne har foretaget, herunder leveringsomkostninger, svarende til den billigste leveringsmetode, som sælgeren tilbyder.
    1. Refusionen foretages ved hjælp af samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt.
    2. Hvis forbrugeren for at udøve sin fortrydelsesret benytter det elektroniske returformular, tilbagebetales beløbet via den valgte betalingsmetode til den af forbrugeren angivne bankkonto.
    3. Hvis Sælgeren ikke har tilbudt at afhente Varen hos Forbrugeren, kan han tilbageholde tilbagebetalingen af de beløb, han har modtaget fra Forbrugeren, indtil han har modtaget Varen retur eller Forbrugeren har fremlagt bevis for, at den er afsendt, afhængigt af hvilket der sker først.
  2. Sælgeren kan tilbyde forbrugeren at afhente varen hos ham. Hvis sælgeren ikke har fremsat et sådant tilbud, skal forbrugeren returnere varen til sælgeren (eller en person, der er bemyndiget af sælgeren til at afhente den) straks, dog senest 14 dage efter den dag, hvor han har fortrydt aftalen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende varen tilbage inden fristens udløb. Varer, som forbrugeren returnerer, skal sendes til sælgerens adresse. For at returnere varen til sælgeren kan forbrugeren benytte tjenesten Smile.pl.
  3. Forbrugeren er ansvarlig for værdiforringelse af varen som følge af brug af varen ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
  4. Forbrugeren kan ikke fortryde aftalen, hvis det digitale indhold eller den digitale tjeneste leveres mod betaling af en pris, og manglende overensstemmelse mellem det digitale indhold eller den digitale tjeneste og aftalen er ubetydelig.
  5. Sælgeren kan kræve, at det fysiske medium, hvorpå det digitale indhold er leveret, returneres inden for 14 dage fra modtagelsen af forbrugerens erklæring om fortrydelse af aftalen. Forbrugeren returnerer mediet straks og på sælgerens regning.
  6. Sælgeren er kun forpligtet til at tilbagebetale den del af prisen, der svarer til det digitale indhold eller den digitale tjeneste, der ikke er i overensstemmelse med aftalen, samt det digitale indhold eller den digitale tjeneste, som forpligtelsen til at levere er bortfaldet som følge af aftalens ophævelse.

§ 8. Reklamation

  1. Reklamationer vedrørende varens mangler eller varens uoverensstemmelse med den indgåede fjernsalgsaftale kan indgives:
    1. via det elektroniske reklamationsformular;
    2. skriftligt til sælgerens adresse eller via e-mail til office@waybeauty.eu.
  2. I reklamationen skal du angive den fejl, som du mener, at varen har, dine krav over for sælgeren og, hvis det er muligt, dokumentere den pågældende fejl og fremlægge bevis for køb af varen i onlinebutikken. Sælgeren er forpligtet til at besvare reklamationen inden for 14 dage fra modtagelsen. Hvis sælgeren ikke har svaret inden for ovennævnte frist, anses reklamationen for at være godkendt. Sælgeren sender svaret på reklamationen til kunden skriftligt eller på et varigt medium.
  3. De skridt, som kunden skal tage for at indgive en reklamation, herunder måden, hvorpå den reklamerede vare skal leveres til sælgeren, er angivet i de enkelte trin i det elektroniske reklamationsformular.
  4. Hvis sælgeren anser reklamationen for berettiget, afholdes omkostningerne til udskiftning, reparation, herunder forsendelsesomkostninger i forbindelse med reklamationen af varen, af sælgeren.
  5. Sælgeren er ansvarlig over for forbrugeren og den individuelle erhvervsdrivende for manglende overensstemmelse mellem varen og fjernsalgsaftalen på de vilkår, der følger af lov af 30.05.2014 om forbrugerrettigheder.
    1. Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse mellem varen og den fjernsalgsaftale, der var gældende på leveringstidspunktet, og som blev afsløret inden for to år fra dette tidspunkt, medmindre varens holdbarhed, som angivet af sælgeren, er længere.
    2. Sælgeren reparerer eller udskifter varen inden for 14 dage fra datoen for anerkendelse af reklamationen. Omkostningerne ved reparation eller udskiftning, herunder især omkostninger til porto, transport, arbejdskraft og materialer, afholdes af sælgeren.
    3. Forbrugeren stiller varen, der skal repareres eller udskiftes, til rådighed for sælgeren. Sælgeren afhenter varen på egen regning.
  6. Sælgeren er forpligtet til at levere varer uden fejl og er ansvarlig over for virksomheden for fejl i den købte vare i henhold til bestemmelserne i civilloven.
  7. Levering af digitalt indhold eller digitale tjenester til forbrugeren eller den individuelle erhvervsdrivende sker i henhold til reglerne i lov af 30.05.2014 om forbrugerrettigheder.
    1. Digitalt indhold anses for leveret, når det digitale indhold eller det middel, der giver adgang til det digitale indhold eller download af det digitale indhold, er blevet stillet til rådighed for forbrugeren eller det fysiske eller virtuelle udstyr, som forbrugeren selv har valgt til dette formål, eller når forbrugeren eller et sådant udstyr har fået adgang til det.
    2. En digital tjeneste anses for leveret, når forbrugeren eller en fysisk eller virtuel enhed, som forbrugeren selv har valgt til dette formål, har fået adgang til den.
    3. Sælgeren bringer det digitale indhold eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen inden for 21 dage fra det tidspunkt, hvor sælgeren blev informeret af forbrugeren om manglende overensstemmelse med aftalen, og uden uforholdsmæssig ulempe for forbrugeren, under hensyntagen til deres karakter og det formål, hvortil de anvendes. Omkostningerne ved at bringe det digitale indhold eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen afholdes af sælgeren.

§ 9. Anmeldelser

  1. En anmeldelse vedrørende ordrebehandlingen eller en anmeldelse vedrørende varen kan afgives under et besøg i webshoppen ved at klikke på grænsefladen ved varen eller ved at klikke på linket i e-mailen. Det er frivilligt og gratis at afgive en anmeldelse. Inden for rammerne af en enkelt ordre har kunden kun mulighed for at afgive ovennævnte anmeldelse én gang.
  2. I forbindelse med ovennævnte anmeldelse kan kunden give en bedømmelse i form af stjerner fra 1 til 5 og tilføje en kommentar på maksimalt 65535 tegn.
  3. Bedømmelserne gemmes og vises offentligt på webshoppens hjemmeside samt på hjemmesiderne https://zaufaneopinie.smile.pl og https://trustedreviews.smile.pl.
  4. Sælgeren verificerer anmeldelserne ved hjælp af den e-mailadresse, der blev brugt i købsprocessen for den pågældende vare. En anmeldelse, der indsendes af en person, der bruger den e-mailadresse, der blev brugt i købsprocessen, markeres på webshoppens hjemmeside med kommentaren "anmeldelse bekræftet ved køb". Alle andre anmeldelser markeres som "anmeldelse ikke bekræftet ved køb".
  5. Sælgeren kan offentliggøre anmeldelser om den pågældende vare fra sine andre onlinebutikker.
  6. Sælgeren ændrer ikke anmeldelsens indhold eller tildelte stjerner.
  7. Kunden er alene og udelukkende ansvarlig for udtalelser fremsat i Anmeldelsen. Sælgeren har ret til at slette Anmeldelser i henhold til lovgivningen og disse Vilkår og betingelser.
  8. Det er ikke tilladt at offentliggøre indhold, der indeholder usande, vildledende, vulgære, aggressive, krænkende oplysninger eller oplysninger, der åbenbart anses for at være i strid med god skik. Det er også uacceptabelt at offentliggøre indhold, der er ulovligt, krænker tredjemands rettigheder eller udgør illoyal konkurrence.
  9. Kunden forpligter sig til ikke at offentliggøre indhold, der indeholder links til eksterne hjemmesider, der har karakter af reklame eller markedsføring eller indeholder personoplysninger om tredjeparter.
  10. På kundens udtrykkelige anmodning kan indholdet af anmeldelsen skjules for andre brugere af butikken, men den tildelte vurdering i form af stjerner medregnes i den samlede vurdering af butikken og varen.

§ 10. Intellektuel ejendomsret

  1. Kunden erklærer, at han ikke har nogen rettigheder, herunder ophavsret eller lignende rettigheder til de vurderinger og udtalelser, han har offentliggjort, bortset fra retten til at benytte webshoppen på den måde, der er angivet i vilkårene. Kunden har ikke ret til at gemme, kopiere, dele, offentliggøre eller distribuere indhold, medmindre en sådan ret følger af lovgivningen eller vilkårene.
  2. Kunden har ikke ret til at gribe ind i indholdet, og har især ikke ret til at gribe ind i indholdet, strukturen, formen, grafikken, funktionsmåden eller andre elementer i Onlinebutikken.
  3. Ved at offentliggøre anmeldelser i Onlinebutikken, som udgør værker i henhold til lov af 4.2.1994 om ophavsret og beslægtede rettigheder - giver Sælgeren en ikke-eksklusiv, gratis og tids- og områdebegrænset licens til at bruge disse værker, sammen med retten til at give en underlicens, der omfatter offentliggørelse af værket på en sådan måde, at alle kan få adgang til det på et sted og tidspunkt, de selv vælger (Internettet). Licensen gives for alle udnyttelsesområder, der er kendt på tidspunktet for tildelingen, især følgende udnyttelsesområder:
    1. med hensyn til fastlæggelse og reproduktion af værket ved hjælp af enhver teknik - især trykning, reprografi, magnetisk optagelse, digital teknik, dvs. ved hjælp af enhver teknik på ethvert audiovisuelt eller visuelt medium, især på audiovisuelle diske, cd'er, computerdiske, multimedie-netværk, herunder internet og tilknyttede onlinetjenester, samt reproduktion, fiksering, anvendelse på internettet, reklame, reproduktion af elektroniske optagelser i computerhukommelse og i interne og eksterne netværk,
    2. anvendelse af hele eller dele af eller vilkårlige elementer af værket med mulighed for at foretage ændringer, der følger af det pågældende internetmedies karakter – i alle udgivelser, især internetudgivelser, digitale udgivelser, i nyhedsbreve og informationer, alene eller i forbindelse med andre værker eller dele af værker; anvendelse af hele eller dele af værket til promovering og reklame, især i form af audiovisuelle, audio- og mediereklamer.
    3. med hensyn til handel med originalen eller eksemplarer, hvor værket er fastlagt - markedsføring, udlån, udlejning af originalen eller eksemplarer,
    4. med hensyn til spredning af værket på en anden måde end angivet ovenfor - offentlig fremførelse, udstilling, visning, gengivelse og udsendelse og genudsendelse samt offentlig tilgængeliggørelse af værket på en sådan måde, at enhver kan få adgang til det på et sted og tidspunkt efter eget valg,
    5. anvendelse af værker til reklame- og markedsføringsformål;
  4. Kundens sletning af kontoen eller anmeldelsen i henhold til kapitel 9, punkt 8, har ingen indflydelse på gyldigheden af ovenstående licens.

§ 11. Salgsbetingelser i abonnementsmodellen

  1. En elektronisk tjeneste i form af et abonnement kan leveres af Sælgeren til Kunden.
  2. Brug af abonnementet muliggør regelmæssig levering af udvalgte varer med de af kunden angivne intervaller uden behov for at afgive yderligere ordrer, indtil abonnementet udløber. Betaling for abonnementet foretages udelukkende ved hjælp af mekanismen for tilbagevendende betalinger og kun via ét kort.
  3. Fjernelse af kortet fra abonnementet medfører ophør af abonnementet.
  4. Transaktioner inden for rammerne af periodiske betalinger vil kun blive gennemført efter forudgående registrering af kortindehaveren på operatørens service (eller den enhed, gennem hvilken operatøren håndterer transaktionerne). Registreringen har til formål at bekræfte, at den kunde, der bestiller den periodiske betaling, er den berettigede indehaver af det kort, der vil blive debiteret. Inden kortet registreres på transaktionssiden, skal kunden give sit samtykke til regelmæssig opkrævning af gebyrer ved at aktivere tjenesten Periodiske betalinger. Samtykket gemmes på operatørens service.
  5. Kunden opretter et abonnement ved at markere denne købsform i det elektroniske bestillingsformular. Bekræftelsen af oprettelsen af abonnementet sendes straks til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved den første abonnementsbestilling.
  6. Kunden administrerer abonnementet via sin konto i henhold til de tilgængelige muligheder.
  7. Abonnementet indgås på ubestemt tid.
  8. Sælgeren sender kunden en e-mail om oprettelsen af abonnementsordren med angivelse af dens genstand, mængde, pris, leveringsfrist og dato for den planlagte debitering af kortet - senest 3 dage før debiteringen af kortet.
  9. Kunden kan opsige abonnementet når som helst. Kundens opsigelse af abonnementet er ensbetydende med tilbagekaldelse af samtykket til yderligere debiteringer som led i de periodiske betalinger. I dette tilfælde oprettes der ikke yderligere abonnementsordrer
    a). Opsigelse af abonnementet sker ved, at kunden vælger "Opsig abonnement" i indstillingerne for det pågældende abonnement, som er tilgængelige, når kunden er logget ind på sin konto.
    b). Kunden kan også afslutte abonnementet ved at kontakte butikkens kundeservice via e-mail på office@waybeauty.eu.
  10. Sælgeren kan beslutte at ophøre med at tilbyde abonnementet.
  11. Ændringer i abonnementet, herunder ændringer i abonnementets pris, indføres kun med kundens forudgående, udtrykkelige samtykke.
  12. Hvis forsøg på at debitere kortet mislykkes, vil kunden blive informeret via e-mail om, at det ikke er muligt at trække betalingen. Mulige årsager til, at betalingen ikke kan trækkes, er: manglende saldo på kortet, kortet er udløbet eller tekniske problemer.
  13. Hvis det ikke er muligt at trække beløbet fra kortet, annulleres abonnementsordren.
  14. Abonnementsordren gennemføres kun, når beløbet er trukket fra kortet.

§ 12. Afsluttende bestemmelser

  1. Disse brugsbetingelser gælder fra den 03.04.2025.
  2. I tilfælde af ændring eller annullering af en af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser ved en afgørelse truffet af en kompetent myndighed eller domstol, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft og er bindende for sælgeren og kunden.
  3. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår. Alle aftaler indgået før ikrafttrædelsen af de nye vilkår gennemføres på grundlag af de vilkår, der var gældende på aftalens indgåelsesdato.
  4. Den kompetente lovgivning for afgørelse af alle tvister i forbindelse med disse vilkår og betingelser er polsk lov. Disse tvister afgøres af den kompetente lokale domstol. En kunde, der er forbruger, kan også benytte sig af udenretslige metoder til behandling af klager og forfølgelse af krav. Alle oplysninger om udenretslige metoder til behandling af klager og forfølgelse af krav kan findes på webstedet for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på adressen: www.uokik.gov.pl. Vi gør samtidig opmærksom på, at de angivne procedurer er frivillige, og at begge parter skal give deres samtykke til dem.

§ 13. Bilag 1 – Oplysninger om udøvelse af fortrydelsesret

  1. Forbrugeren og den individuelle erhvervsdrivende har ret til at fortryde aftalen på følgende vilkår.
    Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage:
    1. i tilfælde af en købsaftale fra den dag, hvor du har taget varen i besiddelse, eller hvor en tredjepart, der ikke er transportøren og som er angivet af dig, har taget varen i besiddelse
    2. i tilfælde af en aftale om overdragelse af ejendomsretten til flere varer, der leveres separat, fra den dag, hvor du kom i besiddelse af den sidste vare, eller hvor en tredjepart, der ikke er transportøren og som er angivet af dig, kom i besiddelse af den sidste vare
    3. i tilfælde af en aftale om overdragelse af ejendomsretten til varer, der leveres i partier eller dele, fra den dag, hvor du er kommet i besiddelse af det sidste parti eller den sidste del, eller hvor en tredjemand, der ikke er transportøren og som er angivet af dig, er kommet i besiddelse af det sidste parti eller den sidste del
    4. i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af varer i en bestemt periode: fra den dag, hvor du er kommet i besiddelse af den første vare, eller hvor en tredjepart, der ikke er transportøren og som er angivet af dig, er kommet i besiddelse af den første vare
    5. i tilfælde af aftaler, der omfatter levering af tjenesteydelser eller digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium – fra datoen for aftalens indgåelse.
  2. For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os, dvs. GK Hair Polska sp. z o.o., Modlińska 335E, 03-151 Warszawa, tlf. , office@waybeauty.eu om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail).
  3. Du kan benytte den standardformular til fortrydelse af aftalen, men det er ikke obligatorisk.
  4. Du kan også udfylde det elektroniske returformular, der findes på webshoppens hjemmeside: https://waybeauty.eu/returns-open.php. Hvis du benytter denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af oplysningerne om din tilbagetræden fra aftalen på et varigt medium.
  5. For at overholde fristen for aftalefortrydelse er det tilstrækkeligt, at du sender os en meddelelse om, at du udøver din fortrydelsesret inden udløbet af fristen for aftalefortrydelse.
  6. I tilfælde af tilbagetræden fra denne aftale refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger, der skyldes den af dig valgte leveringsmetode, som er en anden end den billigste almindelige leveringsmetode, vi tilbyder), straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at udøve din fortrydelsesret. Vi tilbagebetaler beløbet ved hjælp af samme betalingsmetode, som du anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden løsning.
  7. I tilfælde af aftaler, der forpligter til overdragelse af ejendomsretten til varer, hvor vi ikke har tilbudt afhentning af varen i tilfælde af fortrydelse af aftalen, skal vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller har modtaget bevis for, at den er blevet returneret, afhængigt af hvilket der sker først.
  8. Den returnerede vare skal sendes til adressen: GK Hair Polska sp. z o.o., Modlińska 335E, 03-151 Warszawa, straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har informeret os om din tilbagetræden fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af fristen på 14 dage. Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen.
  9. På grund af varens vægt og størrelse kan returnering af varen i tilfælde af fortrydelse af aftalen medføre højere omkostninger end en almindelig postforsendelse. Hvis du ønsker at benytte dig af kurertjenester, kan det være nødvendigt at sende pakken på en palle, hvilket er dyrere end en almindelig postforsendelse.

§ 14. Bilag 2 - Skabelon til formular til fortrydelse af aftalen

pixel